Gestern in der Praxis meines Lieblingsarztes gewesen, Karte
musste durchgezogen werden: Total überfüllte Anmeldung. Mehrheitlich ging es wohl
um Impftermine und welcher Impfstoff gewünscht würde. Ich stehe staunend rum
und bewundere die Unermüdlichkeit der medizinischen Fachangestellten, die wieder
und wieder in Dauerschleife erklären, dass man telefonisch über einen
Impftermin informiert werde und nein, im Moment habe die Praxis nur den einen
Impfstoff, der andere werde erwartet. Und nein, der Termin für die zweite
Impfung könne nicht vorverlegt werden, auch wenn die Urlaubspläne dann scheitern
könnten. Manche der Klienten sind aggressiv hartnäckig und halten damit den
ganzen Ablauf auf. Die Stimmung ist überhaupt unterschwellig sehr geladen. Ein
kleiner Funke und das Geschehen explodiert immer mal wieder zwischen den
Wartenden. Man pöbelt sich gegenseitig wegen Nichtigkeiten an. Lautstark. Gegenseitiger
Respekt und minimalistische Höflichkeit – kannste vergessen.
Ich verspürte den starken Drang die Damen und Herren hinter
der Scheibe, die ich jetzt schon seit Jahrzehnten kenne und achte, einfach mal
liebevoll in den Arm zu nehmen. Meine Hochachtung für ihre Geduld und ihre
Kompetenz. Und ja, ich gestehe, nach ein paar Stunden in diesem Mühlrad der Unverschämtheiten
würde ich total ausrasten.
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